La Tuile bietet zweierlei Dienstleistungen:
Unterkunft und Kost, um eine erste Notlage abzuwenden.
Ein Bett in einem Doppel-, Dreier- oder Viererzimmer, ein gesundes und ausgewogenes Abendessen von einem Koch und Freiwilligen zubereitet sowie ein Frühstück morgens vor dem Verlassen des Zentrums werden angeboten. Die sanitären Anlagen und die Möglichkeit, Wäsche zu waschen, sind sehr gefragt. Wir stellen auch Kleider zum Wechseln sowie Hygieneartikel wie Seife, Zahnpasta, Rasierzeug, Verbandmaterial usw zur Verfügung.
Andererseits sind Zuhören, Beraten und Informieren (z.B. über andere Institutionen des Kantons)
zentrale Elemente unserer Dienstleistungen. Damit die Gäste eine Verbindung zur Aussenwelt bewahren oder wieder finden können, stehen ihnen verschiedene Zeitungen und Informationsblätte zur Verfügung und wir unterstützen sie bei der Erledigung ihrer administrativen Angelegenheiten. Die Weiterweisung an spezialisiertere Dienststellen findet mit dem Einverständnis des Betroffenen statt. Der Schwerpunkt unserer Bemühungen liegt bei der Lösung der Probleme, die zur Obdachlosigkeit geführt haben.
An den Abenden in La Tuile tragen Gesellschaftsspiele, Musikhören oder Lektüre von Büchern aus unserer Bibliothek zur Kurzweiligkeit bei. An den Wochen enden werden Video-Abende veranstaltet.
Je nach Verfügbarkeit bieten wir kleinere Arbeiten gegen Bezahlung an: (Maler-, Tischler-, Gartenarbeiten, usw…). Sowohl was die Dienstleistungen als auch die Institution selbst betrifft unternehmen wir alles, um eine Stigmatisierung durch die Notaufnahme in unserem Zentrum zu verhindern.